TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA

1. Proceso de reserva

La reserva no se considerará confirmada hasta que:

• El cliente reciba un email de confirmación, y
• Se haya completado el pago correspondiente

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar solicitudes en caso de disponibilidad limitada o incidencias operativas.

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2. Precios

• Los precios se muestran en la moneda seleccionada (EUR o USD)
• Incluyen los servicios especificados en cada excursión
• Pueden incluir impuestos locales y tasas (según actividad)

Cualquier servicio no especificado se considerará no incluido.

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3. Puntos de recogida

El cliente es responsable de:

• Estar puntual en el punto de recogida acordado
• Facilitar correctamente su alojamiento o punto de encuentro

Ejemplo: hoteles como Holiday Inn Silom u otros puntos indicados en la confirmación.

La no presentación a la hora indicada (No Show) implicará la pérdida del servicio sin derecho a reembolso.

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4. Pagos

El pago se realiza de forma segura mediante plataformas externas (ej. Stripe, PayPal o tarjeta bancaria).

Al realizar el pago, el cliente declara haber leído y aceptado:
✔️ Condiciones de reserva
✔️ Política de cancelación

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5. Política de cancelación

Cancelación por parte del cliente:

• Hasta X horas antes: reembolso íntegro (excepto gastos bancarios)
• Menos de 24h o No Show: sin reembolso

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6. Cancelaciones por causas externas

Condiciones meteorológicas:

Si el clima impide realizar la actividad con seguridad o las autoridades lo recomiendan:

• Se ofrecerá cambio de fecha, o
• Reembolso total

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7. Modificaciones

El itinerario puede sufrir ligeras modificaciones debido a:

• Tráfico
• Condiciones del mar o mareas
• Factores operativos

Sin previo aviso, siempre garantizando la experiencia global.

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8. Aceptación

Al realizar una reserva, el cliente acepta todas las condiciones descritas en este documento.